Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Szerviz Garancia

 

Szerviz szolgáltatásunkkal kapcsolatos garanciális feltételek
 



Szolgáltató: iSzaki KFT 4400 Nyíregyháza Nád út 31.47. E 1/10.
Cégjegyzék száma: 15-09-083462
Adószáma:25544648-2-15
OTP Forint számlánk: 11744003-21129463-00000000

Garanciális feltételek - Szerviz szolgáltatással kapcsolatban

Az alábbi táblázat tartalmazza, melyik javításra mennyi garanciát vállalunk:

Kijelző csere 6 hónap Akkumulátor csere 6 hónap Alaplapi javítások (Level 3) 1 hónap


Szoftveres javítás, Folyadékkáros készülék javítása nincs garancia.

Mi az iSzaki Shop -nál a különböző típusú garanciákat nyújtunk, attól függően, hogy milyen javításra vagy milyen alkatrészre van épp szükség.
Az iSzaki Shop garancián túli szervizként nincs kapcsolatban egyik gyártóval sem, ennek megfelelően szolgáltatásunk érvénytelenítheti a gyártói garanciát.

Ha ezt el szeretné kerülni, vigye el a készülékét közvetlenül a gyártóhoz.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a gyártó garanciája nem terjed ki az eszközön okozott véletlen károkra, beleértve a folyadékkárosodást, illetve törést is.

Mire vállalunk garanciát?

Az iSzaki Shop garancia egy adott készülékhez és egy bizonyos ügyfélhez kapcsolódik, amelyet egyedi IMEI vagy sorozatszámmal és az ügyfél személyes adataival azonosítja rendszerünk. A garancia az eredeti hibára és az általunk kicserélt / javított alkatrész ismételt meghibásodására vonatkozik garancia időn belül, azonban ha további hibák merülnek fel, a garancia nem vonatkozik rá.

Továbbá, a garancia nem terjed ki a véletlen károkra, és a tulajdonoscsere nem hosszabbítja meg a garancia idejét. Ha egy korábban megjavított eszközével kapcsolatos jótállási problémát észlel, minden tudásunk szerint megpróbáljuk megjavítani a problémát díjmentesen. Garanciális javítás esetén a készüléket pár napra bent tartjuk szervizünkben, hogy kizárhassuk az esetleges más jellegű hibát, ami feltétele a díjmentes garanciális javítás elvégzésének.
Abban az esetben, ha egy alkatrész megrendelésére van szükség a készülék garanciális javítása érdekében, az iSzaki Shop vállalja, hogy legkésőbb 60 napon belül beszerzi azt, ellenkező esetben visszatérítjük az eredeti javítás teljes vételárát.

Mire nem vállalunk garanciát?

Nem vállalunk felelősséget a folyadék által okozott károsodásért.
A készülék kinyitása további károkat okozhat, amelyek egyes esetekben nagyon súlyosak és helyrehozhatatlanok lehetnek.
Nem vállalunk felelősséget olyan rejtett hibákért sem, amelyek az első ellenőrzés során nem voltak láthatóak/beazonosíthatóak.

Ilyen esetekben, ha a bevizsgálás során bármilyen probléma merül fel, azonnal kapcsolatba lépünk Önnel telefonon / e-mailben a további javításokkal kapcsolatos egyeztetés miatt. Az iSzaki Shop javítása után a harmadik fél vagy bármely más fél által elvégzett javítások kizárják a iSzaki Shop garanciát. Javítások során a készülékben saját etikett matricákat helyezünk el, amelynek megsértése bizonyítja az illetéktelen beavatkozást.
Javítások után a további vízzáró vagy ellenálló tulajdonsága a készüléknek nem garantálható. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez része a garanciális feltételeknek, de nem feltétlenül tartalmazza az Általános Szerződési Feltételeket.

Szervizünk statisztikái kimagasló a hazai szervizek között: A javítási arány 98%-os,
miszerint az ügyfelek majdnem minden szervizelési problémára azonnali - vagy elfogadható időn belül történő -,
érdemi megoldással tudunk szolgálni.
A javítás utáni meg(nem)hibásodási arány kiemelkedően magas (97-98%), melynek alapján
ügyfeleink a legmegbízhatóbb hazai okostelefon szervizek közé sorolnak minket.

Szervizünk szakmai felkészültségének és állandó alkatrész készletünknek köszönhetően a javítások nagy része (90%-a) a helyszínen megvárható.
Az iSzaki Shop kiemelkedő módon felszerelt a professzionális eszközök és szerszámok tekintetében, illetve szervizeseink napra készen
és a legmodernebb eljárások alapján dolgoznak.
Ezek meglétét nélkülözhetetlennek tartjuk a gyors és precíz munkavégzéshez.
Szervizünk kiemelkedően nagy figyelmet fordít a beszerzett alkatrészek minőségére is, amivel időt, energiát és pénzt spórolunk
ügyfeleink és saját magunk részére egyaránt.